Thông báo bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Ai tiếp nhận và xử lý thông tin?

BMC83 là đơn vị vận hành website bmc83.com và tiếp nhận yêu cầu tư vấn thiết bị. Địa chỉ liên hệ: Tầng 3, số 2 ngõ 18 Nguyễn Cơ Thạch, Phường Từ Liêm, Hà Nội.

Đầu mối yêu cầu về dữ liệu cá nhân: xuanduongsl26@gmail.com hoặc hotline 0987 197 983.

2. Thông tin nào được tiếp nhận, để làm gì?

Biểu mẫu có thể gồm số điện thoại hoặc email, tên bạn tự nguyện cung cấp, thiết bị quan tâm và nội dung nhu cầu. BMC83 sử dụng thông tin này để trả lời, liên hệ tư vấn, sắp xếp xem máy theo đề nghị và theo dõi việc xử lý chính yêu cầu đó.

Website ghi nhận yêu cầu đã gửi, thời điểm tiếp nhận, nội dung và phiên bản thông báo mà bạn đồng ý. Không cần cung cấp số căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc dữ liệu nhạy cảm trong biểu mẫu tư vấn.

Nếu dùng Trợ lý BMC83, nội dung bạn chủ động gửi được xử lý để trả lời và giữ ngữ cảnh hội thoại trong phiên trình duyệt. Hãy chỉ trao đổi nhu cầu về thiết bị; để nhân viên liên hệ, bạn xem lại bản tóm tắt, tích đồng ý và gửi biểu mẫu riêng. Mở chat hoặc nhập nháp không tự tạo yêu cầu liên hệ.

3. Bạn chủ động quyết định việc gửi thông tin

Ô đồng ý luôn để trống khi mở biểu mẫu. Nội dung xác nhận là: “Tôi đồng ý để BMC83 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tôi cung cấp để liên hệ, tư vấn và xử lý yêu cầu này.”

Bạn có thể sửa thông tin, bỏ chọn, đóng biểu mẫu hoặc tiếp tục xem máy mà không gửi. Sự đồng ý này chỉ dành cho việc tư vấn và xử lý yêu cầu đang gửi, không phải đăng ký nhận quảng cáo hay chấp thuận bán thông tin cho bên khác.

4. Ai có thể tiếp cận thông tin?

Nhân sự được BMC83 phân quyền tiếp nhận và xử lý yêu cầu có thể truy cập thông tin trong phạm vi công việc. Đơn vị cung cấp hạ tầng lưu trữ, kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành và bảo vệ hệ thống; cơ quan có thẩm quyền có thể tiếp nhận khi pháp luật yêu cầu.

Thông tin liên hệ không được hiển thị công khai trên danh sách máy. Nếu cần chuyển thông tin cho đơn vị khác để hỗ trợ thêm ngoài phạm vi yêu cầu này, BMC83 sẽ thông báo và xin lựa chọn phù hợp trước khi thực hiện, trừ trường hợp pháp luật quy định khác. Khi bạn chủ động mở Zalo, email hoặc dịch vụ bên ngoài, việc xử lý tại dịch vụ đó còn theo chính sách của nhà cung cấp tương ứng.

5. Thời gian lưu giữ và biện pháp bảo vệ

Yêu cầu tư vấn và bằng chứng đồng ý được lưu trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu, xử lý các vấn đề phát sinh trực tiếp và thực hiện nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật nếu có. Khi không còn mục đích lưu giữ hợp lệ, thông tin cần được xóa hoặc khử nhận dạng; bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua đầu mối bên dưới để được xem xét cụ thể.

BMC83 sử dụng kết nối HTTPS và phân quyền truy cập quản trị. Thông tin vẫn có thể gặp rủi ro truy cập trái phép, lộ lọt hoặc gián đoạn hệ thống; BMC83 tiếp nhận phản ánh qua đầu mối liên hệ để kiểm tra và xử lý.

6. Rút lại sự đồng ý, sửa hoặc xóa thông tin

Bạn có thể yêu cầu được biết, xem hoặc sửa thông tin của mình; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý theo quy định pháp luật. Bạn cũng có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền lợi.

Gửi yêu cầu tới xuanduongsl26@gmail.com, nêu mã yêu cầu nếu có, số điện thoại hoặc email đã dùng và việc muốn thực hiện. BMC83 có thể cần xác minh để tránh tiết lộ hoặc xóa nhầm dữ liệu của người khác, và phản hồi theo thời hạn pháp luật áp dụng.

Rút lại sự đồng ý có thể khiến BMC83 không tiếp tục liên hệ hoặc xử lý yêu cầu tư vấn, nhưng không ảnh hưởng việc xem máy. Việc rút lại không làm mất tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện đúng quy định trước đó; một số thông tin có thể cần giữ nếu pháp luật yêu cầu.